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How to Contact Us?
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发布时间: 2013年8月13日本文编辑:广州做网站公司www.3gonet.cn阅读数:2855
淘宝首页不只是一个普通的页面,而且是淘宝很重要的一个产品。 围绕这个首页产品,就衍生出了一套思路——谁在使用首页? 我们首先需要确定这个产品的核心用户。
第一步,列出淘宝首页可能存在的各种用户:买家、卖家、小二、合作伙伴、竞争对手、爬虫等等。
第二步,对这些用户做价值判断,排列出用户优先级。这很简单,显然是“买家”最重要。
第三步,判断“买家”这个用户群体的粒度,是否足够细,如果够细,到此为止,如果不够,回到第一步再细分。
在这个步骤里,“买家”还需要细分。当然,分法很多,我们最终采取了一种很常见的分法——按照用户对产品的熟悉程度,分为新手、中间用户、专家。其 中,最核心的是“新手”,因为只有新手买家,才会在首页上仔细研究各个模块。
相对成熟一点的用户,虽然也会访问首页,但通常只是“路过”,然后直接去了某 个特定的频道,或者,他们已经形成了自己的购物习惯,从“我的淘宝”、“收藏的店铺”里开始,甚至从一些外部的导购站点进入淘宝。